Jakie funkcjonalności posiadać powinny programy hotelowe
Spora ilość właścicieli hoteli czy pensjonatów w pewnej chwili się decyduje na uruchomienie w swoich obiektach jakiegoś sprawdzonego systemu do rezerwacji. Tego typu narzędzia są znane od wielu lat i na rynku jest ich dużo, tak więc nie powinno być dużych problemów ze znalezieniem odpowiedniego. Jednak decydując się na wdrożenie jednego z takich rozwiązań zwrócić należy uwagę na kilka istotnych rzeczy, aby być w pełni zadowolonym z niego. W pierwszej kolejności kluczową rzeczą jest, aby tego typu channel manager sprawnie i bezpiecznie mógł obsłużyć wszystkie rezerwacje składane w obiekcie. Dotyczy to zarówno kontaktów za pomocą telefonu czy maila, jak też przez internetową stronę czy popularne platformy, typu Airbnb czy Booking. Zwłaszcza przy tych ostatnich bardzo ważne będzie, żeby opłacenie przez klienta danego pokoju odbijało się od razu w programie, co umożliwi uniknięcie kilkukrotnego wynajęcia danego miejsca. Ale obsługa rezerwacji to także zarządzanie płatnościami czy wysyłanie wiadomości do gości, i w tym obszarze również się przyda, jeżeli znalezione narzędzie służyć będzie dobrym wsparciem. Kolejną istotną kwestią, na którą należy zwrócić swoją uwagę, są analizy i raporty. W oparciu o nie managerska kadra mogła będzie analizować co się obecnie dzieje, oraz rozplanować prace do wykonania w przyszłości. Pasuje też zobaczyć, czy kalendarz rezerwacji da się uruchomić na każdym urządzeniu stacjonarnym i mobilnym, a także czy dysponuje kopię zapasową.
+Tekst Sponsorowany+
